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关于春节期间发货、退货安排

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春节期间大家关注的事儿可多了,抢红包攻略1.0、走亲戚招式2.0、吃肉不长肉3.0…但作为VIP的会员,我们还得再关注一件事:唯品会春节发货退货如何安排?小唯来为您揭晓答案吧~↓


春节期间唯品商城不打烊,但是辛苦了一年的客服MM和快递GG也要回家吃团圆饭,看看春晚上上村晚…所以订单发货、退货、人工服务时间所有调整,快随小唯来瞧瞧:


1、2月1日-2月6日期间,唯品会正常发货;


2、2月7日-2月10日仓库与物流公司休假,2月11日开始配送,在2月5日后所下的订单有部分地区在年后才能送达。春节假期可如常下单,发货及配送将延误1-2天;


3、2月7日-2月10日退货上门揽收申请,在2月11日开始上门收件;


4、2月6日-2月10日送达唯品会的退货包裹,将会延迟至2月11日处理(即退款也会延迟至2月11日 办理,办理后钱包即时到帐,原路退回的退款储蓄卡3-5个工作日到账,信用卡7-15个工作日到账 );


5、受银行休假影响,2月6日-2月13日办理的信用卡退款以及提现申请,将延期至2月14日办理, 办理后信用卡7-15个工作日到账,提现3-5个工作日到账;


6、因受假期影响,2月1日-2月10日签收的订单,7天无理由自助退货操作由7天改为20天;


7、春节期间(2月7日-2月13日)客服人工服务时间调整为:09:00—18:00。


针对以上业务给您造成不便,小唯在这儿给您致歉,感谢您的理解与支持!祝您新春愉快!猴年吉祥!


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